Opći uslovi poslovanja

Stanje: 30.05.2026.

1. Područje primjene

Ovi Opći uslovi poslovanja (u daljem tekstu: „Uslovi") primjenjuju se na sve ponude, ugovore i isporuke LED Code (u daljem tekstu: „Izvođač") prema njegovim poslovnim partnerima, fizičkim i pravnim licima (u daljem tekstu: „Naručilac"), koje proističu iz upita primljenih putem web stranice led-code.com, e-pošte, telefona ili drugih kanala.

Eventualni odstupajući uslovi Naručioca ne važe, osim ako ih Izvođač izričito i pisano prihvati.

2. Predmet poslovanja

Predmet poslovanja Izvođača je proizvodnja, dorada i montaža svjetleće reklame, LED slova, svjetlećih kutija, 3D slova, pilona, fasadnih reklama, folija i digitalne štampe te povezane usluge dizajna, isporuke i postavljanja.

3. Zaključenje ugovora

1. Informacije i fotografije na web stranici imaju isključivo informativni karakter i ne predstavljaju obavezujuću ponudu.
2. Slanjem upita putem kontakt forme Naručilac iskazuje interes za pripremu ponude. Sam upit ne obavezuje nijednu stranu.
3. Obavezujuća ponuda izrađuje se na osnovu konkretnih zahtjeva i dostavlja se pisanim putem (e-mail ili PDF).
4. Ugovor je zaključen kada Naručilac pisano potvrdi ponudu, odnosno izvrši ugovorenu avansnu uplatu.

4. Cijene i porezi

• Cijene se izražavaju u konvertibilnim markama (BAM), a po dogovoru i u EUR po fiksnom kursu 1 EUR = 1,95583 BAM.
• Ako je Izvođač obveznik PDV-a, cijene se izražavaju bez PDV-a uz posebno iskazivanje PDV-a u skladu sa Zakonom o PDV-u BiH.
• Cijene vrijede 30 dana od datuma izdavanja ponude, osim ako je u ponudi navedeno drugačije.
• Eventualne dodatne usluge (hitna izrada, vikend-montaža, dodatna doprema, povišena radna visina, dozvole) zaračunavaju se posebno uz prethodni dogovor.

5. Uslovi plaćanja

• Standardno se ugovara avans od 50 % prilikom potvrde narudžbe te ostatak prije ili u trenutku isporuke/montaže.
• Drugačiji modeli plaćanja (npr. 30/70, plaćanje na rate, kompenzacija) mogući su uz prethodni pisani dogovor.
• Plaćanje se vrši uplatom na transakcijski račun Izvođača naveden u ponudi/fakturi.
• U slučaju kašnjenja s plaćanjem Izvođač zaračunava zakonsku zateznu kamatu i ima pravo obustaviti dalju isporuku do izmirenja dospjelih obaveza.

6. Rokovi izrade i isporuke

• Rokovi navedeni u ponudi su orijentacioni i počinju teći od dana prijema avansne uplate te svih neophodnih podloga (vektorski logo, dimenzije, fotografije objekta, eventualne dozvole).
• Više sile (npr. nestašica materijala, štrajk, vremenske nepogode koje onemogućavaju montažu na visini) oslobađaju Izvođača odgovornosti za probijanje rokova.
• Djelimične isporuke su dozvoljene ako su tehnički opravdane i ne nanose Naručiocu nesrazmjernu štetu.

7. Isporuka i montaža

• Ako nije drugačije ugovoreno, isporuka se vrši „od proizvodnje" (EXW) na adresu Izvođača. Transport organizira Izvođač uz posebnu naknadu ili Naručilac vlastitim prevozom.
• Montaža na lokaciji obračunava se posebno te zahtijeva da Naručilac obezbijedi pristup, izvor napajanja, eventualnu skelu/dizalicu (ako je to dogovoreno) i potrebne dozvole vlasnika objekta/upravne vlasti.
• Rizik slučajne propasti stvari prelazi na Naručioca u trenutku predaje (kod isporuke) ili završene montaže (kod montaže na lokaciji).

8. Zadržavanje prava vlasništva

Sva isporučena roba ostaje vlasništvo Izvođača sve do potpune isplate ugovorene cijene. Do tada Naručilac robu ne smije zalagati niti prenositi na treća lica bez pisane saglasnosti Izvođača.

9. Saradnja Naručioca, prava trećih lica

• Naručilac garantuje da posjeduje sva potrebna prava (autorska prava na logo, žig, fotografije i druge sadržaje) te oslobađa Izvođača odgovornosti za zahtjeve trećih lica iz tog osnova.
• Naručilac je dužan obezbijediti eventualne dozvole nadležnih organa za postavljanje vanjskih reklama (npr. urbanističke saglasnosti).

10. Garancija i reklamacija

• Izvođač daje zakonsku garanciju za saobraznost (skladnost s ugovorom) u skladu sa Zakonom o obligacionim odnosima i, gdje je primjenjivo, Zakonom o zaštiti potrošača BiH.
• Za LED komponente i napajanja standardno se daje garancija od 24 mjeseca od datuma isporuke, osim ako je u ponudi navedena duža garancija proizvođača komponenti.
• Garancija ne pokriva oštećenja nastala nestručnom upotrebom, mehaničkim oštećenjima, neovlaštenim zahvatima, vremenskim nepogodama većeg intenziteta (grad, udar groma) ili kolebanjima napona iznad propisanih granica.
• Reklamacija se podnosi pisanim putem na info@led-code.com uz opis kvara, fotografiju i broj ponude/fakture, najkasnije u roku od 8 dana od uočenja nedostatka.

11. Ograničenje odgovornosti

Izvođač odgovara za štetu prouzrokovanu namjerno ili krajnjom nepažnjom u skladu sa važećim propisima. Za posredne štete, izgubljenu dobit ili indirektne troškove Izvođač ne odgovara, osim ako zakon izričito propisuje drugačije. Ukupna odgovornost po jednom ugovoru ograničena je do iznosa ugovorene vrijednosti tog posla.

12. Zaštita podataka

Lični podaci Naručioca obrađuju se u skladu sa Politikom privatnosti Izvođača.

13. Mjerodavno pravo i nadležnost

• Za ove Uslove i sve ugovore zaključene na osnovu njih mjerodavno je pravo Bosne i Hercegovine, uz isključenje kolizionih normi.
• Za sve sporove koji proizađu iz ovih Uslova nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Izvođača.
• Konvencija UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG) je isključena.

14. Salvatorska klauzula

Ako je ili postane neka od odredbi ovih Uslova nevažeća ili neprovediva, to ne utiče na važenje ostalih odredbi. Umjesto nevažeće odredbe primjenjuje se ona zakonska odredba koja po svom ekonomskom učinku najviše odgovara namjeri stranaka.

15. Završne odredbe

Izmjene i dopune ovih Uslova proizvode pravno dejstvo od trenutka objave na web stranici Izvođača. Za već zaključene ugovore primjenjuju se Uslovi važeći u vrijeme zaključenja ugovora, osim ako stranke izričito ne ugovore primjenu izmijenjene verzije.