Politika privatnosti

Stanje: 30.05.2026.

Zaštita Vaših ličnih podataka nam je važna. U ovoj politici objašnjavamo koje podatke prikupljamo putem naše web stranice, u koju svrhu i koja Vam prava pripadaju. Obradu vršimo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine („Službeni glasnik BiH", br. 49/06, 76/11, 89/11) te, gdje je primjenjivo (za posjetioce iz EU), u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR, Uredba EU 2016/679).

1. Kontrolor obrade podataka

2. Koje podatke obrađujemo

2.1. Podaci iz kontakt forme („Zatražite ponudu")

Kada nam pošaljete upit putem forme, obrađujemo sljedeće podatke koje sami unesete:

• Ime i prezime
• E-mail adresa
• Telefon (opciono)
• Naziv firme (opciono)
• Tekst poruke / opis projekta
• Eventualni priloženi fajlovi (npr. fotografije, skice; do 5 fajlova, ukupno do 50 MB)
• Tehnički podaci o slanju: IP adresa, vrijeme slanja, korisnički agent (browser)

2.2. Server-logovi

Naš server (lociran u Njemačkoj, kod Hetzner Online GmbH) automatski bilježi standardne pristupne podatke (IP adresa, datum i vrijeme zahtjeva, traženi URL, status odgovora, referrer, korisnički agent). Ovi podaci su neophodni za stabilan i siguran rad servisa.

2.3. Kolačići (cookies)

Naša stranica koristi samo tehnički neophodne kolačiće:

• Session-cookie administracije (connect.sid) – postavlja se isključivo nakon prijave administratora u zaštićeni dio aplikacije. Ne koristi se za posjetioce javnog dijela stranice.
• Cookie pristanka (led-code-cookie-consent u localStorage) – pamti Vašu odluku o saglasnosti za kolačiće kako se baner ne bi ponovo pojavljivao.

Ne koristimo analitičke, marketinške ili praćeće kolačiće trećih lica.

3. Svrha i pravni osnov obrade

4. Period čuvanja

• Upiti iz kontakt forme: čuvaju se do okončanja komunikacije te još najviše 24 mjeseca nakon zadnjeg kontakta. Ako iz upita proizađe ugovor, primjenjuju se zakonski rokovi (poreski/računovodstveni rokovi do 10 godina).
• Priloženi fajlovi: isto kao i sami upit.
• Server-logovi: najviše 30 dana, zatim se brišu ili anonimiziraju.
• Cookie pristanka: ostaje u Vašem browseru dok ga sami ne obrišete.

5. Kome prosljeđujemo podatke

Vaše podatke ne prodajemo i ne dijelimo sa trećim licima u marketinške svrhe. Pristup imaju isključivo:

• ovlašteni radnici LED Code (samo za potrebe obrade Vašeg upita);
• Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Njemačka) kao pružalac hosting infrastrukture – obrada se vrši u skladu sa važećim ugovorom o obradi podataka (DPA) i u okviru EU/EEA;
• nadležni državni organi ukoliko nas na to obavezuje zakon.

6. Prijenos u treće zemlje

Server se nalazi u Saveznoj Republici Njemačkoj (EU). Aktivnog prijenosa Vaših podataka izvan EU/EEA nema. Ukoliko se administrator prijavljuje putem Google OAuth, dolazi do tehničke razmjene podataka sa Google Ireland Ltd. – ovo se odnosi isključivo na zaposlenike LED Code, ne na posjetioce javnog dijela stranice.

7. Vaša prava

U skladu sa ZZLP BiH i GDPR-om, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup – informaciju da li i koje Vaše podatke obrađujemo;
• Pravo na ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
• Pravo na brisanje („pravo na zaborav") pod uslovima predviđenim zakonom;
• Pravo na ograničenje obrade;
• Pravo na prenosivost podataka;
• Pravo na prigovor obradi koja se temelji na legitimnom interesu;
• Pravo na povlačenje saglasnosti u svakom trenutku (povlačenje ne utiče na zakonitost obrade vršene prije povlačenja).

Zahtjev možete uputiti na info@led-code.com. Odgovor dajemo u roku od najviše 30 dana.

8. Pravo na prigovor nadzornom tijelu

Ako smatrate da obradom Vaših podataka kršimo važeće propise, imate pravo podnijeti pritužbu:

• u BiH: Agencija za zaštitu ličnih podataka u BiH (Vilsonovo šetalište 10, Sarajevo);
• u EU: nadležno nacionalno nadzorno tijelo za zaštitu podataka u zemlji Vašeg boravka.

9. Sigurnost obrade

Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere zaštite (HTTPS/TLS, ograničen pristup bazi podataka, redovni backupi, OAuth-prijava administratora, whitelist e-mail adresa). Komunikacija između Vašeg browsera i našeg servera je šifrovana.

10. Izmjene ove politike

Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme prilagoditi izmjenama propisa ili načina pružanja usluge. Trenutna verzija je uvijek dostupna na ovoj stranici uz datum posljednje izmjene navedenim na vrhu.